Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des commandes passées sur le site internet www.moroccanorigin.com.

Le site est exploité par H4H S.A.R.L., dont le siège social est situé au 122 Boulevard d’Anfa, Casablanca, Maroc, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 453179.

E-mail : mo@human4human.co
Téléphone : +212 5 22 22 96 75

1. Acceptation des Conditions

En passant une commande sur le site internet, le client confirme avoir pris connaissance des présentes Conditions et les avoir acceptées.

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix, les frais de livraison et les informations de livraison, et corriger toute erreur éventuelle.

Les Conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de la passation de la commande.

2. Produits

MO propose à la vente les produits présentés sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles.

Les principales caractéristiques, tailles, matières et couleurs sont indiquées sur chaque page produit.

Les photographies des produits sont réalisées avec soin. Toutefois, de légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran ou l’appareil utilisé.

3. Prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les frais de livraison ainsi que tout autre coût obligatoire sont indiqués avant la confirmation de la commande par le client.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

4. Commandes

Une commande est confirmée après son enregistrement par le client et la validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail et comprend les produits commandés, le prix total et les informations de livraison.

MO peut refuser ou annuler une commande en cas d’informations manifestement incorrectes, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement, sans limiter les droits légaux du client.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement disponibles sur le site internet.

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. MO ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes du client.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la passation de la commande.

Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes promotionnelles ou de soldes.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.

Les commandes expédiées en dehors du territoire marocain sont livrées par DHL.

7. Retours, échanges et remboursements

Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours à compter de la réception de leur commande, sous réserve des conditions prévues dans la Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour liés à un changement d’avis sont à la charge du client. MO prend en charge les frais de retour nécessaires lorsqu’un article est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé.

8. Responsabilité

MO est soumise à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• problèmes techniques affectant l’accès au site internet ;

• intrusions malveillantes ou virus ;

• retards causés par les transporteurs ou les prestataires de livraison.

9. Données personnelles

Les données personnelles communiquées par le client sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, gérer les paiements et répondre aux demandes adressées au service client.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité publiée sur le site internet.

10. Droit applicable et réclamations

Les présentes Conditions sont régies par le droit marocain.